Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de citas, sitio web y servicios relacionados (el «Servicio»).

Al usar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por Christian Love In Faith («nosotros», «nuestro»).

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos indicados anteriormente.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados a través de:

Nuestro sitio web y área de miembros
Interfaces móviles y de escritorio del Servicio
Canales de atención al cliente
Comunicaciones relacionadas con la cuenta, la seguridad o el cumplimiento legal

No se aplica a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que no están bajo nuestro control.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos según cómo uses el Servicio.

3.1 Datos que tú proporcionas

Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso
Información de perfil: edad, ubicación, fotos, biografía, preferencias e intereses
Contenido de comunicaciones: mensajes enviados a través de la plataforma
Información de soporte: preguntas, solicitudes e historial de atención
Datos de verificación (si aplica): información proporcionada para verificar la autenticidad de la cuenta

3.2 Datos recopilados automáticamente

Datos del dispositivo y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, marcas de tiempo de sesión, uso de funcionalidades
Datos de seguridad y diagnóstico: registros, informes de errores, indicadores de actividad sospechosa
Cookies y tecnologías similares: cookies de sesión, cookies de preferencias, marcadores de analítica

3.3 Datos procedentes de terceros

Cuando lo permita la ley, podemos recibir datos de:

Proveedores de autenticación e inicio de sesión
Procesadores de pagos
Socios de prevención de fraude y verificación de identidad
Proveedores de analítica y seguridad

4. Por qué usamos tus datos (finalidades y bases jurídicas)

Según tu jurisdicción, tratamos datos personales bajo una o más bases jurídicas, incluyendo la ejecución de un contrato, intereses legítimos, obligaciones legales y consentimiento.

Usamos los datos personales para:

Crear y gestionar tu cuenta
Proporcionar las funcionalidades principales de la plataforma de citas (coincidencias, mensajería, visualización de perfiles)
Personalizar tu experiencia y recomendaciones
Detectar, prevenir e investigar abusos, fraudes, acoso e infracciones de nuestras políticas
Procesar transacciones y suscripciones
Comunicar actualizaciones importantes del servicio y avisos de seguridad
Responder a solicitudes de soporte
Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos
Mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad de la plataforma

Cuando se requiera consentimiento (por ejemplo, para ciertas comunicaciones de marketing o cookies opcionales), puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Cómo compartimos tus datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

Con otros usuarios: información de perfil que eliges hacer visible y mensajes que envías
Con proveedores de servicios: alojamiento, infraestructura, atención al cliente, analítica, envío de correos, procesamiento de pagos, moderación y socios de seguridad
Por razones legales: cuando lo exija la ley, un proceso legal o para proteger derechos, la seguridad y la integridad
En traspasos comerciales: fusión, adquisición, financiación o transferencia de activos, con las salvaguardias aplicables

Los proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente según las instrucciones recibidas y con las medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser tratados en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, aplicamos las salvaguardias apropiadas exigidas por la ley (por ejemplo, salvaguardias contractuales y protecciones equivalentes).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

El ciclo de vida de la cuenta y la prestación del servicio
Seguridad, prevención de abusos y resolución de disputas
Requisitos legales, fiscales, contables y regulatorios

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley exija su conservación.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, registros, monitoreo y prácticas de acceso con mínimos privilegios.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.

9. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir datos inexactos
Eliminar tus datos
Restringir u oponerte a ciertos tratamientos
Solicitar la portabilidad de datos
Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

10. Menores de edad y edad mínima

El Servicio está destinado exclusivamente a personas adultas y no está dirigido a menores. Debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción, si es superior) para usar el Servicio.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de alguien que no alcanza la edad requerida, tomaremos medidas para eliminar dichos datos y deshabilitar la cuenta.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mantenerte con la sesión iniciada
Recordar preferencias
Medir el rendimiento y el uso del servicio
Mejorar la seguridad y la prevención de abusos

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración del navegador y, cuando esté disponible, mediante los controles de preferencias de cookies.

12. Comunicaciones de marketing

Podemos enviarte mensajes relacionados con el servicio necesarios para operar tu cuenta. También podemos enviarte comunicaciones promocionales cuando lo permita la ley.

Puedes cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación o la configuración de tu cuenta.

13. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de datos de terceros.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos a través del Servicio u otros canales apropiados.

La fecha de «Última actualización» al inicio del documento indica cuándo entró en vigor esta versión.

15. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, visita nuestra página de contacto.

Para soporte relacionado con la cuenta y la seguridad, también puedes utilizar las opciones de soporte dentro de la aplicación.